İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
www.globalasistance.com.tr - 0850 840 60 04
AD-SOYAD:
ADRES:
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
GLB ASSIST YARDIM DESTEK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ A.Ş. (sözleşmede “GLOBAL ASİSTANCE ” olarak anılacaktır), Oteller, Hava yolu firmaları, Oto kiralama firmaları, Oto lastik ve tamir firmaları, Çekici firmaları, çekiciler ve diğer yol yardım araçları (bundan sonra “Servis Sağlayıcıları” olarak da anılacaktır) araçları herhangi bir sebeple yolda kalan müşterileri (bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak da anılacaktır) en yakın oto servise taşınmasını sağlayan ve o an müşterinin ihtiyacı olan hizmetleri veren yol yardım şirketidir. GLOBAL ASİSTANCE ve Müşteri, birlikte “Taraflar” olarak da anılacaktır.
GENEL ŞARTLAR, HİZMETLER, BAŞVURU VE ÜYELİK
GLOBAL ASİSTANCE Hususi kullanım otoGLOBAL ve Hafif ticari araçlar için araçlara, sözleşme geçerli olduğu tarihten itibaren 1 yıl süreli GLOBAL ASİSTANCE YOL YARDIM PAKETLERİ veya İKAME ARAÇ HİZMET PAKETİNİ satın alan müşterilerine Türkiye Cumhuriyeti’nin adalar hariç tüm karayolları olmak üzere 81 ilinde uzman kadrosuyla 7 gün 24 saat ücretsiz yol yardım hizmeti ve ikame araç hizmeti veren bir yol yardım şirketidir. GLOBAL ASİSTANCE üyeliği olan Müşteri’lerine aşağıdaki paket seçeneklerine göre satın almış oldukları paketlere göre sözleşme kapsamında hizmet verilir.
PAKET TÜRLERİ
1.BRONZ PAKET
2.SİLVER PAKET
3. GOLD PAKET
4.DİAMOND PAKET
5. AĞIR TİCARİ
6.OTOBÜS-MİDİBÜS PAKETİ
7.MOTORSİKLET PAKETİ
8.TRAKTÖR PAKETİ
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. www.globalasistance.com. internet sitesi ziyaretçi ve üyeleri (bundan sonra KULLANICILAR olarak anılacaktır) siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ile birlikte işbu GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ’ ni de peşinen kabul etmiş olurlar.
2. İşbu GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ; www.globalasistance.com.tr. sahibi GLOBAL ASİSTANCE (bundan sonra kısaca GLOBAL ASİSTANCE olarak anılacaktır) daha iyi hizmet verebilmek amacıyla KULLANICILARDAN elde ettiği bilgilerin mahiyetiyle bu bilgilerin ne şekilde kullanılacağını ve nasıl korunacağını açıklamaktadır.
3. GLOBAL ASİSTANCE, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla KULLANICILARIN bazı kişisel bilgilerini (isim, soy isim, araç plakası, rengi, modeli, coğrafi konumu, telefon numarası vb.) talep etmektedir. Bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistiki veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, vb.) dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında GLOBAL ASİSTANCE tarafından kullanılmaktadır.
4. GLOBAL ASİSTANCE; üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
5. GLOBAL ASİSTANCE; e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, KULLANICILARA daha özel ve etkin hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
6. KULLANICILARIN bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince GLOBAL ASİSTANCE resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
7. KULLANICILARDAN ödeme işlemleri sırasında istenen kredi kartı bilgileri, güvenliği en üst seviyede tutmak amacıyla KULLANICI tercihine bağlı olarak 3D Secure uygulaması ile gerçekleştirilebilmektedir. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin www.globalasistance.com.tr ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayar / GLOBAL cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
8. GLOBAL ASİSTANCE tarafından toplanan bütün kişisel bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.
9. www.globalasistance.com.tr sitesi üzerinde yer alan üçüncü parti sitelere ait bağlantılara (linklere) tıklayarak bu siteleri ziyaret eden KULLANICILAR, o sitelerdeki bütün faaliyet ve işlemleriyle ilgili olarak yine o sitelerde yer alan kullanıcı ve gizlilik sözleşmelerine bağlı olurlar. KULLANICILARIN üçüncü parti sitelerdeki işlemlerinden doğan zararlarından, doğrudan ya da dolaylı olarak, hiçbir şekilde GLOBAL ASİSTANCE sorumlu tutulamaz.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Uygulamanın tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları (bundan böyle “GLOBAL ASİSTANCE telif haklarına tabi çalışmalar” olarak anılacaktır) GLOBAL ASİSTANCE aittir. Müşteri, GLOBAL ASİSTANCE Hizmetleri’ni, GLOBAL ASİSTANCE bilgilerini ve GLOBAL ASİSTANCE’ telif haklarına tabi çalışmalarını ticari amaçla kullanamaz. GLOBAL ASİSTANCE izni olmaksızın, GLOBAL ASİSTANCE telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz. GLOBAL ASİSTANCE; GLOBAL ASİSTANCE Hizmetleri, GLOBAL ASİSTANCE bilgileri, GLOBAL ASİSTANCE telif haklarına tabi çalışmaları, GLOBAL ASİSTANCE ticari markaları, GLOBAL ASİSTANCE ticari görünümü veya Uygulama vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dâhil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how’a yönelik tüm hakları saklıdır.
SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ;
GLOBAL ASİSTANCE, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi, uygun göreceği herhangi bir zamanda, web sitesi üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu Koşulların değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, Müşteri tarafından Uygulama üzerinden on-line kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
İŞ ORTAKLARI, YETKİLİ SERVİSLER VERİ DEĞİŞİKLİKLERİ;
GLOBAL ASİSTANCE, uhdesinde bulunan SERVİS Sağlayıcıların adres, telefon ve sair verilerinin değişikliklerinden kaynaklanabilecek zarardan sorumlu tutulamaz.
REKLAM SERVİSLERİ;
GLOBAL ASİSTANCE, Uygulamada bulunan her türlü reklam yönlendirmesinin sadece reklam amaçlı olduğunu ve Reklam alınan firmaların vereceği hizmet kalitesinden ve bu firmaların yaptıkları işlerden doğacak zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
MÜCBİR SEBEPLER;
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda GLOBAL ASİSTANCE işbu Koşullar ile belirtilen hizmetlerin herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar GLOBAL ASİSTANCE için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için GLOBAL ASİSTANCE herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. “Mücbir sebep” terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; GLOBAL ASİSTANCE makul kontrolü haricinde ve GLOBAL ASİSTANCE gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.
UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ;
İşbu Koşullar’ın uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Koşullar dâhilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak ve İşbu Koşullar dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde KAYSERİ Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
SÖZLEŞMENİN FESHİ;
İşbu Koşullar, Müşteri’nin üyeliği sona erinceye kadar yürürlükte kalacak ve Taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. GLOBAL ASİSTANCE, Müşteri’nin işbu Koşullar dâhilinde belirtilen hükümlere ve Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve GLOBAL ASİSTANCE Hizmetleri’ne ilişkin benzeri kurallara aykırı hareket etmesi durumunda; sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
GLOBAL ASİSTANCE KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ;
Müşteri, işbu Koşullar dâhilinde doğabilecek ihtilaflarda, GLOBAL ASİSTANCE ‘in kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; GLOBAL ASİSTANCE i yemin teklifinden ari kıldığını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme Müşteri’nin elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.